упражнение для тренинга «саботажники»

Цель: Очистить речь от «саботажников общения».

Тренер дает информацию о саботажниках общения и демонстрирует таблицу 3. Группа делится на две команды. Одна из них придумывает на различные ситуации жизни примеры саботажников общения. Представители второй команды определяют характер «саботажника общения» и предлагают этическую версию информации в виде Я-сообщения. Далее команды меняются ролями.

Таблица 3

СОБОТАЖНИКИ  ОБЩЕНИЯ

Саботажники общения ПРИМЕРЫ
Угрозы  (вызывают страх, подчинение, обиду, враждебность) Если вы не будете вовремя приходить на работу, нам придется подумать о вашем увольнении.

Делайте, как сказано, или…

Приказы (когда мы прибегаем к власти над другими людьми) Срочно зайдите ко мне в кабинет.

Не спрашивайте, почему; делайте, как вам говорят.

Критика (негативная) Вы постоянно жалуетесь.
Оскорбительные прозвища Такое может сказать только идиот. Ну, ты просто дурак.
Слова-«должники» Вы должны вести себя более скромно. Вы должны смотреть на факты.
Сокрытие важной информации (реплика-ловушка, стимулирующая принятие невыгодного решения) «Вам этот проект обязательно понравится. Вы не пожалеете, если заключите с нами договор».
Допрос Сколько часов у вас на это ушло?

Где ты был? Почему так долго? Чем ты занимаешься?

Похвала с подвохом У вас так хорошо получаются отчеты. Напишите еще один.
Диагноз мотивов поведения У вас не хватает инициативы. Вы одержимы собственническим инстинктом.
Успокоение отрицанием Не нервничай - все пройдет.
Соревнование Это разве у вас беда. Вот у меня было…
Убеждение логикой Нечего тут расстраиваться, все тут довольно логично (все к этому и шло…)
Отказ от обсуждения вопроса Нечего тут обсуждать.  Я  не вижу  в этом никакой проблемы.
Несвоевременные ответы (когда человек просто хочет быть выслушанным) Просто не обращай на них внимания. Если бы ты навел порядок на своем столе ранее, этого бы не случилось.
Смена темы Очень интересно… Я вчера смотрел смешной фильм…
Обобщающее обвинение Все вы такие. Ты со своими…
Успокоение отрицанием существующей проблемы Не нервничай. Все пройдет. Да нет, ты прекрасно выглядишь.

 

Рефлексия  упражнения.

google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru

Добавить комментарий